「鍵猿ってどんな会社？」
「鍵猿の評判は？」
大阪府に本社がある鍵猿は、広範囲で鍵の交換・修理などを行っている会社です。鍵の交換業者を探している方には、「鍵猿を利用した方の口コミが知りたい」「鍵猿のメリット・デメリットを知りたい」という方もいるのではないでしょうか。
そこで、この記事では以下についてまとめました。
- 鍵猿の基本情報
- 鍵猿の特徴
- 鍵猿のリアルな口コミ
鍵の交換業者を検討している方は、是非参考にしてみてください。
鍵猿とは？基本情報と特徴
鍵猿は、株式会社SLSが運営する鍵のトラブル解決サービスです。2008年に創業し、鍵開け、鍵交換、鍵修理、補助鍵の取り付けなど、鍵に関するあらゆる困りごとに対応しています。
北海道から九州まで全国に展開しており、年間20万件以上の対応実績を持つ大手業者です。24時間365日受付で、最短即日対応を強みとしています。
鍵猿の基本情報
| 本社住所 | 〒564-0051 大阪府吹田市豊津町1-18 エクラート江坂ビル 8F |
|---|---|
| 料金 | 開錠：8,800円～（税込） 鍵の交換：11,000円～（税込）※別途部品代 鍵の修理：8,800円～（税込） 鍵の作成：16,500円～（税込） |
| 見積り・相談 | 無料 |
| 保証 | 1年 |
| 現金以外の支払い方法 | クレジットカード・電子マネー・後払い |
鍵猿の対応地域
| 北海道・東北 | 北海道・岩手県・宮城県・山形県・福島県 |
|---|---|
| 関東 | 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県 |
| 中部 | 新潟県・富山県・石川県・山梨県・長野県・岐阜県・静岡県・愛知県 |
| 関西 | 三重県・滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 |
| 中国 | 岡山県・広島県・山口県 |
| 九州 | 福岡県・佐賀県・長崎県・熊本県・大分県・宮崎県・鹿児島県・沖縄県 |
鍵猿の特徴
- 24時間365日対応
- 最短15分で到着
- 基本料・見積料・出張料が無料
- 1年間の保証
鍵猿は、全国対応で24時間365日受付を行っている鍵業者です。最短即日対応が可能で、緊急時にも頼りになります。基本料・見積料・出張料が無料で、料金体系が分かりやすいと評判の会社です。
1年間の保証が付くのも嬉しいポイント。年間10万件以上の問合せがある信頼できる会社なので、他社との比較のためにも見積もりを取ってみるのをオススメします。
鍵猿の良い評判・口コミ
- 対応が早かった
- 丁寧な対応だった
- 工事内容に満足した
- 料金が安かった・納得できた
鍵猿の良い口コミ・評判は上記のような口コミが多く見られました。それぞれ詳しくご紹介します。
対応が早かった
とても良い感じの方で作業も早かったです。
引用元：Googleレビュー
鍵紛失したので、安全性の高いのを選んだの料金はそこそこ高かったです。
依頼内容「鍵の交換」
引用元：Googleレビュー
鍵穴から鍵が抜けにくくなった状態だったので心配になり、依頼しました。
経年劣化だと思われるとのことで、鍵と本体を交換しました。
事前説明と見積についても親切に教えてもらい、依頼当日中にもかかわらず迅速に対応していただき、とてもありがたかったです。
鍵を無くして困っておりましたが、ネット検索してお電話しましたら30分で来てくださいました。料金もリーズナブルで、対応も感じよく、あっという間に交換も終わりました。こんなことが度々あっては困りますが、いただいた名刺を保存しておこうと思います。
引用元：Googleレビュー
鍵を無くして困っておりましたが、ネット検索してお電話しましたら30分で来てくださいました。料金もリーズナブルで、対応も感じよく、あっという間に交換も終わりました。こんなことが度々あっては困りますが、いただいた名刺を保存しておこうと思います。
引用元：Googleレビュー
会社から帰宅した後、ちょっとしたものを買いたくなってコンビニに行ったらどこかでカギを落としてしまいました。夜も遅いことから、対応してもらうのは無理かもしれないと思っていたのですが、スマホで調べてみたら対応しているところがあるということで、こちらのサービスを依頼してみました。電話して依頼したところ、数十分程度で車で駆けつけてくれました。現状をお伝えしたところ、作業に取り掛かってくれて、1・2分ほどでカギが開いて、その技術に関心してたのを覚えています。
引用元：みん評
丁寧な対応だった
鍵交換で依頼しました。
引用元：Googleレビュー
最近鍵が回りにくくなってきて、今まで交換したことがなかったので寿命だと思いお願いしました。
電話口の方は親切に対応いただいて、こちらの質問に対して真摯に答えてくれているという印象を受けました。
作業に来ていただいた方も爽やかでハキハキと説明してくれました。
初めて依頼しましたが作業内容や費用の内訳についてもしっかり答えてくれたので安心してお願いすることができました。
作業は1時間ほどで終わり、交換後はスムーズに鍵の開け閉めができるようになりました。
また何かあればこちらにお願いしたいと思います。
ありがとうございました。
来てくれたスタッフの方は優しい感じで、作業もすばやかったです。確か20～30分ほど。鍵のかからないタイプにしてもらいました。料金がもうちょっと安かったら大満足なんですけど。
引用元：みん評
鍵を紛失してしまい、合鍵は作れない鍵だから付け替えるしかないと思い込んでの相談で、連絡から2時間半で来てくれました。更に合鍵のつくり方まで丁寧に教えてくれた。結局一銭にもならない仕事になってしまったのに、笑顔で「また鍵で困りごと有ったらご相談ください。自販機でジュース買うつもりでよらせてもらったと思ってますから気にしないでください」と。何という思い遣りと優しさ！大変感激しました。次回何か困りごと出たら必ず鍵猿さんにお願いしようと思っています。今日はお手数をお掛けしました。本当に有難うございました。
引用元：みん評
鍵がまわらなくなり、対応をお願いしました。
引用元：みん評
どの鍵業者も口コミが悪く、半ば諦めながらこちらに依頼をしましたが、来てくださった方は親切丁寧で感じが良かったです。過剰請求もなく、納得して支払いができました。対処法は簡単なものでしたので、それに対する金額として考えると少し割高感はあるかもしれませんが、プロの方に見ていただいたりアドバイスをいただいたりする安心感はありました。
22時と夜間の時間帯にも関わらず連絡から30分足らずで来てくれて、開けるまでの時間もわずか10分程でした。迅速な対応のおかげで日付が変わる前に帰宅ができて良かったです。
引用元：みん評
引っ越しに伴い、防犯性を高めたいと思い鍵交換をお願いしました。スタッフの方は複数の鍵を見せてくれて、防犯性能や使いやすさの説明も詳しく助かりました。作業も丁寧で仕上がりは問題なかったのですが、交換後しばらくは鍵が少しかたく、回しにくいのが気になりました。
引用元：セーフリー
玄関の鍵が回りにくくなったので交換してもらいました。
引用元：みん評
お願いしてから2時間くらいで来てくれて、来てくれた人も親切丁寧で安心しました。
悪い口コミもあったので不安でしたが、当たり外れがあるのでしょうか…
私を担当してくれた方は非常に好印象でした。
今後何かあったら、またお願いしたいと思えました。
工事内容に満足した
出先で鍵を忘れたことに気づき、慌てて連絡しました。対応が早く、30分もかからずに作業員の方が到着。作業もとても丁寧で、鍵穴にも傷が残りませんでした。信頼できる対応でした。
引用元：セーフリー
部品代金など高めですが、技術は間違いありません。
引用元：セーフリー
鍵の修理は緊急度が高いので、
少々お値段高いのは仕方ないと思います。
鍵開けを依頼しました。
ほかでお伺いした際には壊すしかないと言われてしまったディンプルキーでしたが、壊すことなく開けていただくことができました。暑い中でしたが、迅速にご対応いただきとても助かりました！
引用元：Googleレビュー
ありがとうございました。
長年使っていた家庭用の金庫が突然開かなくなり、鍵猿にお願いすることにしました。電話対応が丁寧で、到着時間も明確に案内してもらえたので安心でした。現場では工具を使って静かに作業してくださり、15分ほどで無事開錠。ダイヤル部分に問題があったようで、その点も分かりやすく説明してくれました。料金も見積もり通りで、追加費用は一切ありませんでした。
引用元：セーフリー
以前の錠と違ってかなり使いやすくなってびっくりしました。
引用元：最安修理ドットコム
古いので商品がないかとも心配しましたが、汎用性が高い商品にすぐに交換してもらえて助かりました。
料金が安かった・納得できた
鍵開けでお願いしたけど、公式サイトの料金とはいかなかった。
引用元：みん評
まあ、最低料金なんだろうけど、チョイ高だったけど、まあ許容範囲かな。
今後 鍵なくさないように肝に銘じた。
電子錠に交換してもらいました。価格は高かったですけど、利便性や防犯性を考慮すると仕方がないのかなと思います。
引用元：最安修理ドットコム
すぐに対応してくれたので満足です。
鍵猿の悪い評判・口コミ
鍵猿では高評価が見られる一方で、いくつか気になる口コミも見られました。
現場に来るのが遅かった
予約の空きを調べるのに数分も保留で待たされたあげく1時間半後の到着になるって言われた。サイトに最短数十分で駆けつけるって書いてあったのと印象が違いすぎてポカン。こっち急ぎなんだけど
引用元：みん評
説明がなかった
普通のシリンダー錠。設程価格は安いけど結局，値段は高い。フリーダイヤルで電話した時に何の説明も受けず今そちらに向かわせますと言って委託業者が車でこちらに向かう中で出張費の話しとか値段の話しをされたので断るに断れなくなった。感じは良かったです。
引用元：みん評
その他鍵猿の悪い口コミに対する予防・感想について
このように見ると、給湯器駆けつけ隊の口コミは「良い口コミが多い」が多く見られました。ただ、紹介していませんが、中には匿名掲示板を中心に他にも悪い口コミがあったのも事実です。
なぜ、紹介していないのかというと「匿名のため、事実か判断できない・信憑性がない」ためです。例としてあげると「現場に来た作業員が半分下着が見えるような格好」のためオススメできないというような口コミがありました。確かに、鍵屋に限らず作業服を来てる方で腰履きスタイルの様な格好をしている方はいらっしゃいますが、主観性が入りすぎており、紹介するのは不適切だと感じ掲載していません。
その他にも「対応面での不満」などの口コミが多く見られましたが、「客観的にみると悪質クレーマー」などの理由で掲載を省略しています。また、「料金が高すぎる」という口コミもありましたが、他の口コミと比べるとあまりにも突飛な内容で信憑性に欠けると判断し、掲載を見送っています。
鍵屋に限らず家の工事業界などでは、同業他社が他社の評判を落とすことも多々ありますので、信憑性が高いと思った悪い口コミしか掲載していません。
どうしても不安が有る方は、鍵猿は無料で見積もりが取れますので、まずは見積もりを取ってみて、その時の対応などで判断するのをオススメします。
鍵猿の口コミのまとめ
鍵猿は「迅速な対応」「丁寧な対応」「高い技術力」「納得できる料金」で多くの方に高い評価を受けている鍵交換業者です。
ただ、鍵の工事は各環境で必要な工事が変わり、また各社で得意としている工事・他社より安く提供できる工事が変わるので、万人にオススメ出来る鍵交換業者は中々難しく、後悔しないためには相見積もりが重要になってきます。
当サイトでは各地域でオススメの鍵の交換業者をご紹介していますので、そちらもぜひご覧ください。
