仲居は旅館やホテルなどでお客様が気持ちよく施設を利用できるよう、身の回りのお世話などをするお仕事です。
日本全国の観光地で働く舞台があり、また季節を問わずに人手が必要なことから、リゾートバイトの中では求人が多い職種です。
そこで仲居の仕事内容やお給料、求人傾向などについてご紹介します。
仲居の仕事内容
仲居は、旅館などの宿泊施設でお客様のお迎えからお見送りまで、お客様のおもてなしをする接客業です。
具体的な仕事内容は大まかに以下のとおりです。
- お客様のお迎えと客室までの案内
- 夕食の準備と片付け
- 布団敷き
- 朝食の準備と片付け
- お見送り
- 客室清掃
またお客様との会話の中で周辺の飲食店や観光スポットなどの情報を求められたりと、宿泊に来ていただいたお客様が気持ちよく滞在出来るようなおもてなしを提供する仕事です。
お出迎え
まずはお客様を笑顔でお出迎えすることから業務が始まります。
担当するお客様がいらっしゃったら、荷物を預かって部屋まで案内します。
部屋までの案内の道中、もしくは部屋で、浴場の利用時間など館内施設の場所や利用方法について説明します。
また食事の時間の確認や、浴衣のサイズの確認なども行います。
夕食の配膳・下膳
仲居の仕事で最も大変なのが夕食時です。
お客様の指定した時間に合わせて夕食を提供できるように、夕食の準備を行い、時間が来たら配膳をします。またお客様の食事が終わったら下膳をします。
と言葉で表すと簡単に思えますが、旅館の夕食は品数が多いため一度に運べずに調理場と何往復もしたり、またお客様に料理の説明を求められることもあるためしっかりと事前に献立の確認をしておく必要があります。
布団敷き
お布団が必要な和室などの場合はお客様のお布団を用意するのも仲居の業務です。夕食後に事前に確認しておいたタイミングで、寝具の用意をします。
朝食の配膳・下膳
担当のお客様の起床時間に合わせて朝食の準備をし、時間が来たら配膳します。またお客様の食事が終わったら下膳をします。
お見送り
チェックアウトされたお客様のお見送りをします。すべての業務が重要な仕事ですが、お見送りを特に重要視している旅館もあるほど、お見送りは大切な業務です。最後まで丁寧な心配りで、笑顔でお客様をお見送りします。
客室清掃
お客様のお見送りをしたあとは仲居が手分けして客室の掃除をし、次のお客様をお迎えする準備をします。
掃除専門の従業員を雇っている施設もあり、仲居の業務内容に含まれない施設もあります。
仲居のメリット
仲居の仕事は着物が主流です。最初は大変ですが、自分で着付けが出来るようになります。
また旅館によりますが、施設の温泉を利用することが出来ます。お客様が利用する時間は入浴できませんが、温泉の効能の説明のために仲居の入浴を認めている旅館は多くあります。
仲居のデメリット
仲居の仕事は、基本的に肉体労働です。
立ちっぱなしで接客するのは当たり前、お客様の重たい荷物を運んだり、布団の上げ下ろしや食事の配膳など、想像以上にハードな仕事です。さらに着物での仕事に慣れていないと動きづらく、さらに肉体を酷使します。
そのため慣れないうちは寝ても疲れが取れないほど疲労がたまったり、慣れていても業務中に膝や腰を痛めてしまうこともあります。
また接客業ならではの、お客様とのやり取りでの気苦労もあります。
リゾートバイトの仲居の給料
リゾートバイトの仲居のお給料は、時給1,000円～1,200円前後が相場です。探せば1,500円前後の時給で募集をかけているところも見つかります。
また、ほとんどの所が深夜早朝の割増や休日割増手当をつけています。
仲居の1日の労働時間はだいたい8時間前後ですので、日給で8,000円～10,000円。月で20万円前後のお給料になります。
またお客様と接する機会の多い仲居は、心付けと呼ばれるチップを貰えることもあります。チップの取り扱いは仲居が貰えるところから一切お断りしているところまで、勤務先によって様々です。
仲居の求人
日本全国の観光地で仲居は募集しています。
最近の外国人の旅行者の増加などの影響で需要は高まっており、求人数は多い傾向です。
また求人の多くは、未経験者でもOKとなっています。
経験者は即戦力として給料等で優遇される場合もあるので、日本全国様々な場所で働きたいという人は、まず仲居を経験しておけばその後の視野も広がります。
仲居になるために必要なスキルは、基本的に有りません。仲居に求められる礼儀作法などは、先輩従業員のお手伝いをしながら覚えていきます。
ただ仲居はお客様と接する仕事です。語学力や対人関係が得意という必要は有りませんが、対人関係が極めて苦手という方ではやめておいたほうが無難です。
まとめ
リゾートバイトの仲居の仕事内容はこんな感じです。最初の1～2週間は想像以上にハードな仕事内容で、仕事が終わったら何も出来ないくらい疲れてしまうかもしれません。
ただ慣れてくればプライベートの時間も取れますし、着付けや礼儀作法、掃除の仕方など普通のアルバイトでは身につかないようなスキルを得ることが出来るのは、仲居ならではの魅力です。
仲居は大変という人も多くいますが、人生で大きなプラスとなる経験を得ることが出来るのはリゾートバイトの職種ではなかなか有りません。
短期でも出来るリゾートバイトで是非挑戦してみてください。